🔴 حصلت مولدات الديزل من سانك، المزودة بملحقات من علامات تجارية عالمية مرموقة، على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001. سواء كنتم تجارًا أو مستهلكين، يمكنكم الحصول على أفضل خدمة ودعم من مركز الخدمة الفنية لدينا.

🔴 وفقًا لشروط الضمان، تتحمل شركة SANQ مسؤولية صيانة المولد الكهربائي في حال وجود أي عطل ناتج عن عيب في التصنيع خلال 12 شهرًا أو 1000 ساعة من تاريخ استلامك للمولد وفحصه. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن أجزاء قابلة للكسر، أو أجزاء استهلاكية بسبب الاستخدام العادي، أو خطأ بشري، أو إهمال في الصيانة.

🔴يقدم وكلاؤنا دعمًا فنيًا احترافيًا للعملاء، يشمل خدمات مباشرة مثل تصميم غرف المولدات، وتركيب أجهزة الاستشعار، وضبط المولدات، واستبدال الأجزاء الحساسة في الوقت المناسب، وتوجيه فنيي الكهرباء لدى العملاء، إلخ. ويستجيب الوكلاء لشكاوى العملاء في غضون 12 ساعة (باستثناء المناطق النائية).

🔴يضم كل مكتب محلي لدينا من 3 إلى 5 مهندسين متخصصين لمساعدة العملاء في تصميم غرفة المولد، وتركيب الوحدة، وضبط المولد، والمطالبة بالتعويض عن الأجزاء التالفة واستبدالها (في حال كان الضمان ساريًا)، وحل النزاعات المعقدة. كما يمكن لهؤلاء المهندسين توجيه وتنسيق عمل الفنيين لدى الموزعين. تحتوي هذه المكاتب على مستودعات للمواد الاستهلاكية وقطع الغيار، مما يلبي احتياجات العملاء. ولذلك، يمكننا الرد على الشكاوى من أي مكان خلال 24 ساعة (باستثناء المناطق النائية).

يضم مركز الخدمة الفنية 90 مهندسًا متخصصًا في تصميم مولدات كهربائية كبيرة الحجم. وهم مسؤولون عن البحث في توطين الوحدات وتحسين الوحدات الحالية، وتركيب واختبار الأداء الخاص، وإصلاح أعطال التشغيل/الاستبدال/المطالبات ضمن فترة الضمان. كما يقومون بتدريب فنيين ذوي كفاءة عالية. وقد أنشأنا مستودعًا ضخمًا لقطع الغيار/ورشة صيانة/غرفة اختبار في شنتشن لتلبية مختلف الاحتياجات.

🔴 مساعدة العملاء على الوصول إلى حجم الطاقة المستهلكة واختيار المولدات المناسبة لهم.

🔴 المساعدة في تخطيط غرفة المولد وتصميم مشروع حماية البيئة.

🔴 أجب عن أسئلة العملاء حول المنتج والتكنولوجيا.

🔴 تقديم حلول مخصصة لعملاء مميزين.